Как записаться на прием к врачу через интернет в поликлиники Москвы

Интернет-технологии все сильнее интегрируются в повседневную жизнь граждан. Теперь с помощью популярных медицинских и государственных порталов и сайтов каждый житель столицы сможет осуществить запись к врачу через интернет в Москве.

На таких порталах можно получить необходимые справки, выписки или оформить путевку в санаторий. Услуги доступны для москвичей, имеющих полис ОМС и прикрепленных к одной из множества столичных поликлиник.

Через госуслуги Москвы вы сможете быть в курсе последних медицинских новостей, записаться на первичный или повторный приём врача-специалиста, получить информацию обо всех московских врачах. Современные технологии теперь стоят на страже здоровья граждан и помогают сделать медицину проще и доступнее для всех.

Что нужно для записи на прием?

Также для того, чтобы в онлайн-режиме стать в электронную очередь на консультацию к выбранному специалисту, вам потребуется действующий полис обязательного медицинского страхования.

Внимание! Необходимое условие предоставления услуги — документ обязательного медицинского страхования должен покрывать территорию страхования города Москвы.

Если полис получен в другом регионе, потребуется обратиться в Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) для смены региона обслуживания и сделать отметку о фактическом проживании (регистрации) в столице. Пока ваш полис будет в обработке, запись к врачам в поликлиники Москвы будет доступна через Службу записи по телефону.

Способы записи к врачу

Чтобы записаться на прием к врачу через интернет по городу Москва, пользователям предоставляется несколько вариантов на выбор.

Через порталы госуслуг

Для получения госуслуг на любом из порталов потребуется создание Личного кабинета на сайте Мос.ру или регистрация на портале Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).

Регистрация на одном из порталов государственных услуг (ПГУ):

• emias.mos.ru — это быстрая запись к врачу любой специализации;
• mos.ru — московский сайт государственных услуг;
• на сайте Medihost можно записаться на прием к доктору не только медицинских учреждений Москвы, но и Московской области (Зеленоград, Химки, Троицк и т. д.) и других регионов России.
• ЕМИАС.ИНФО — ведущий интернет-канал предоставления онлайн-сервисов в сфере цифрового здравоохранения в Москве.

Отметка о прикреплении полиса ОМС к поликлинике Москвы — запись к врачу ребенка или взрослого возможно только при наличии в поликлинике карточки и определения принадлежности гражданина к определенному медицинскому участку.

Через мобильные приложения

Записаться к врачу по полису ОМС теперь можно и с помощью мобильного приложения «ЕМИАС». Вам нужно просто скачать его для iOS, Android и установить на смартфон.

С помощью этого сервиса вы сможете:

• записаться на прием к доктору первичного звена;
• включить «напоминалку» и проверить текущие записи к врачам;
• изменить время приема или отменить его;
• хранить все необходимые медицинские сведения (сведения о состоянии здоровья, список выписанных медикаментов и т. д.).

С помощью телеграм-бота

Записаться на прием к зубному врачу, отоларингологу или урологу можно и при помощи московского городского телеграмм-бота MosUslugiBot или @EmiasInfoBot. Эти программы работают в режиме онлайн и записывают пациентов на прием по номеру полиса ОМС и дате рождения.

Найти этих роботов можно в мессенджере «Телеграм», если ввести в строке поиска название: @MosUslugiBot или @EmiasInfoBot.

Также телергам-бот может:

• напоминать об имеющихся записях (за день до приема и за 2 часа до запланированного визита);
• помочь отменить или перенести прием.

По телефону

Для тех, кто привык записываться к врачам по телефону, существует круглосуточная Служба записи: +7-495-539-30-00.

Набрав этот номер, каждый москвич, имеющий полис ОМС и прикрепление к поликлинике, сможет:

• записаться к специалисту первичного звена;
• скорректировать время и дату приема (перенос);
• отказаться от визита к врачу (с сохранением направления);
• получить консультационные услуги.

Личное обращение

При личном обращении в прикрепленную поликлинику у администратора с помощью инфомата.

Для записи вам потребуется знать номер полиса ОМС. Предварительная запись производится на 14 дней вперед. После выбора удобного времени приема к специалисту нужно получить талончик в инфомате или администратора регистратуры.

Инструкция по записи через портал mos.ru

Онлайн запись к врачам в поликлиники Москвы достаточна проста. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере сервиса московских госуслуг:

1. Запись на прием к докторам в Москве доступна только зарегистрированным пользователям, имеющим доступ в Личный кабинет. Поэтому нужно зарегистрироваться или авторизоваться на портале mos.ru.
2. В каталоге услуг выбрать вкладку «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Диагностика и обследование», а далее нажмите «Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи».
   
3. На следующей странице можно ознакомиться с дополнительной информацией и понять, соответствует предлагаемая услуга вашим запросам. В случае положительного решения необходимо нажать на кнопку «Получить услугу».
   
4. Далее потребуется ввести номер полиса ОМС и дату вашего рождения.
   
5. Следующим вашим шагом станет подтверждение прикрепления к одному из медицинских учреждений Москвы (например, к поликлинике №220, 77, 66 и т. д.).
6. На следующем шаге система предложит выбрать врача первичного звена. Жители г. Москвы могут записаться самостоятельно к зубному врачу (стоматологу, детскому стоматолугу), педиатру, офтальмологу, гинекологу, хирургу, онкологу и т. д.
   
7. Следующим шагом является выбор даты и времени приема. Электронная запись в поликлиники Москвы дает возможность пациентам самостоятельно определять удобное время для посещения.
8. После этого останется только распечатать талон и в нужное время посетить выбранного специалиста.

Как изменить дату и время приёма?

Если ваши планы изменились, и прием у врача требуется отменить или перенести, это также можно сделать онлайн.

Порядок изменения данных о предстоящей консультации происходит по следующей схеме:

1. Вход на нужный сайт.
2. Выбор соответствующей услуги.
3. Ввод личных данных пациента (номер медицинской страховки, дата рождения, медучреждение прикрепления и т. д.).
4. Отмена записи или перенос даты или времени приема.

Важно помнить, что изменить время приема можно, если:

• время предоставления услуги еще не подошло;
• имеются свободные места и временные «окна» для переноса визита к врачу.

Если вы решили записаться через Интернет в поликлинику или детскую больницу Москвы, помните, эта услуга предоставляется бесплатно. Какой бы портал, сайт или сервис вы не выбрали, данная услуга не может быть платной. В противном случае, стоит зафиксировать этот факт и направить заявление в компетентные органы.

Как отменить или перенести запись к врачу?

Перенести запись к врачу можно несколькими способами, находясь в любом месте и в любое время суток. Все, кто желает, имеют возможность ознакомиться с точным списком специалистов, а также их расписанием работы и подобрать тот день и время для записи, которое окажется самым удобным.

Нужно учитывать, что при помощи телеграм-бота пока перенести запись невозможно. Вы сможете только отменить ее и записаться снова.

Отменить запись на прием к специалисту можно такими способами:

• Зайдя на московский портал госуслуг mos.ru.
• Онлайн круглосуточно, на портале ЕМИАС emias.mos.ru. и через сайт emias.info.
• Через мобильное приложение ЕМИАС г. Москвы.
• В информационном киоске.
• Набрав номер телефона службы осуществляющей запись +7 (495) 539-30-00.
• Обратившись лично в регистратуру поликлиники.

Если у вас не выходит попасть вовремя к специалисту, сделайте отмену или перенос встречи любым методом, независимо от того, как она производилась. Делая отмену регистрации, вы позволяете попасть на прием пациенту, который в этом нуждается, а врачу дается возможность скорректировать время и дни своей работы.

Как попасть к врачу без предварительной записи?

Пойти на прием, предварительно не регистрируясь можно:

• с острыми болями;
• после выписки из стационара;
• для закрытия листка нетрудоспособности, выданного в другой поликлинике;
• для проведения записи к терапевту или педиатру, если в их графике отсутствуют интервалы.

Имея на руках направление, можно предварительно не оформляться.

Что делать после того, как вы записались к врачу?

Вам необходимо распечатать талончик в инфомате следующим образом:

1. Нажмите на экране монитора кнопку «Получить выписанный талон».
2. Приложите к считывающему устройству полис ОМС.
3. Если у вас карта москвича и к ней привязана страховка, то к считывающему устройству прикладывайте и ее.

Если вы самостоятельно не в силах разобраться с инфоматом, то вам в регистратуре сделают распечатку талона.

Если вы опоздали на прием — что делать?

Если вы не успели к педиатру или семейному доктору, вы будете направлены к дежурному доктору или записаны к ним на то время, когда они будут свободны.

В случае опоздания к докторам другой специализации, вас примут, если они имеют свободное время в своем графике в течение дня обращения. Если расписание слишком загружено или вам нужно зарегистрироваться на определенный день, необходимо обратиться к администратору, он поможет вам, если требуется незамедлительная медпомощь.

Если не получилось записаться к врачу?

Наберите номер телефона +7 (495) 539-30-00 (круглосуточный) и сказать данные страховки ОМС. По этому телефону вы узнаете, прикреплены ли вы к данной поликлинике. Необходимо уточнить работает ли нужный специалист в медучреждении, где вы прикреплены.

Чтобы самостоятельно оформить регистрацию в другой поликлинике, требуется направление от своего медицинского учреждения. Открепление от своей поликлиники не понадобится.