Куда жаловаться на шум?

Проживание в многоквартирных домах зачастую доставляет москвичам дискомфорт, связанный с шумом соседей ночью (и не только). По закону о тишине, в Москве нельзя нарушать покой жильцов с 11 вечера до 7 часов утра. Граждане, которые периодически испытывают неудобства из-за шумных соседей, имеют право пожаловаться на шум в уполномоченные органы.

Какие допустимые нормы шума разрешены?

Согласно Закону города Москвы от 12.07.2002г. №42 «О соблюдении покоя граждан и тишины», в квартире шум от ремонтных работ, кондиционера, музыки, пения, животных и других факторов не может превышать:

• 55 децибел в дневное время суток;
• 45 децибел — ночью.

Допустимый уровень шума должен быть строго в установленных законом рамках. При этом речь может идти максимальном, или резком звуковом воздействии выше нормы, или постоянном (эквивалентном).

Эквивалентный звук возникает: от ремонта у соседей, погрузочных работ, перемещения мебели в квартире. Максимальный возникает неожиданно: например, квартиранты уронили громоздкий предмет или резко включили телевизор на полную громкость. Вне зависимости от типа нарушения граждане могут пожаловаться на соседей за шум ночью.

Куда пожаловаться на шум в квартире?

Если жильцов беспокоит шум в ночное время суток, они не должны это терпеть. В зависимости от того, что является причиной громких звуков, граждане могут обратиться в:

1. Роспотребнадзор. Государственный орган решает вопросы, связанные с работой служб ЖКХ, обеспечивающих безопасное и комфортное проживание в МКД. Допустимо обращаться в Управление Роспотребнадзора по поводу громко работающего лифта, котельной, инженерных построек. Для удобства граждан заявки принимаются в режиме онлайн, с помощью электронной версии.
2. Полицейский участок либо ГУ МВД России в столичном регионе. Номер телефона отделения указан в телефонном справочнике. Жаловаться на шум в Москве граждане могут по единому номеру экстренных служб (102), оператор переадресует абонента в справочный центр. Если жильцы знают, кто является участковым, они имеют право пожаловаться на соседей сверху за шум напрямую сотруднику полиции.
3. Приемное отделение Мэрии Москвы. В службе принимают звонки, связанные с нарушения тишины за счет неправильного функционала торговых точек, расположенных в многоквартирных домах или близлежащих пристройках. Единый номер — 8 (495) 777-77-77.

Куда пожаловаться, если шумят на улице в ночное время?

Жители Москвы и региона могут пожаловаться на шум ночью, не относящийся напрямую к дому и его жильцам. Громкие звуки, возникающие на улице прямо во дворе, могут исходить от магазина, кафе, ресторана, клуба. Часто принимают жалобы шум от стройки ночью в Москве или гул от самолетов, мотоциклов.

При любом из этих или подобных нарушениях (например, если ночью делают дорогу), пожаловаться на долгий шум граждане могут в:

• Роспотребнадзор. Орган принимает обращения, связанные с нарушением деятельности промышленных организаций, строительных компаний (и связанных с ними объектов), городского транспорта.
• Справочную службу Мэрии столицы — 8 (495) 777-77-77.
• ОАТИ — объединение инспекций города, решает вопросы, связанные с шумным вывозом мусора и работой коммунальных служб.

Какое наказание грозит нарушителям?

Шумных соседей, ночью любящих нарушать покой граждан, уполномоченные органы могут привлечь к административной ответственности. Жильцам грозит от 1000 до 2000 рублей штрафа. Лица, занимающие должность, могут получить штраф до 8000 рублей, а предприятия рискуют потерять от 40000 до 80000 рублей за нарушение тишины.